Soluções | Testar Câmera Online

Informações Importantes

Seguindo esses passos, você poderá identificar e resolver muitos problemas relacionados ao dispositivo de captura de vídeo do seu dispositivo. Se os problemas persistirem após seguir essas etapas, pode ser necessário entrar em contato com o suporte técnico do fabricante para obter assistência adicional.

Verifique as Conexões Físicas

Certifique-se de que a webcam esteja corretamente conectada à porta USB do computador.
Verifique se os cabos USB não estão danificados.
Tente conectar em outra porta USB para descartar problemas na porta.

Verifique as Permissões de Acesso

Certifique-se de que o navegador tem permissão para acessar a câmera.
Verifique as configurações de privacidade do sistema operacional.
No Windows: Configurações > Privacidade > Câmera.
No macOS: Preferências do Sistema > Segurança e Privacidade > Câmera.

Atualize os Drivers da Câmera

Verifique se os drivers da câmera estão atualizados.
No Windows: acesse o Gerenciador de Dispositivos e procure por atualizações.
No macOS: verifique se há atualizações do sistema disponíveis.

Verifique Conflitos de Aplicativos

Feche outros aplicativos que possam estar usando a câmera (Zoom, Skype, Teams, etc.).
Verifique se não há software de segurança bloqueando o acesso à câmera.
Reinicie o navegador e tente novamente.

Execute Solução de Problemas

No Windows, use a ferramenta de solução de problemas de hardware.
Reinicie o computador e teste novamente.
Teste a câmera em outro navegador para descartar problemas específicos do navegador.

Dica Extra

Se você possui uma tampa física de privacidade na webcam, certifique-se de que ela esteja aberta. Muitos laptops modernos possuem um botão ou alavanca para cobrir a câmera por questões de privacidade.

Dicas Rápidas

Teste em diferentes navegadores

Verifique a iluminação do ambiente

Limpe a lente da câmera

Reinicie o dispositivo

Outras Ferramentas

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testarmicrofone.com.br

testarteclado.com.br

Guia de Soluções de Problemas